Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat Per Layanan KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA TAHUN 2026
| NO | Nama Layanan | Nilai Indeks Pelayanan | Konversi | Mutu Pelayanan | Jumlah Responden | Option | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Layanan Surat Masuk | 3.80 ( Sangat Baik ) | 95.03 | A (Sangat Baik) | 62 | ||
| 2 | Permohonan Rekomendasi Izin Kegiatan Keagamaan | 4.00 ( Sangat Baik ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 | ||
| 3 | Layanan Permohonan Rekomendasi Pendirian Tempat Ibadah | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 4 | Layanan Permohonan Izin Penggunaan Gelar | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 5 | Layanan Permohonan Rohaniwan | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 6 | Layanan Permohonan Peninjauan Masa Kerja (PMK) | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 7 | Layanan Permohonan Pembaca Doa | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 8 | Layanan Permohonan Konfirmasi Eligibilitas Kepesertaan BPJS Kesehatan Angota Keluarga Yang Lain PPU Pusat | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 9 | Layanan Permohonan Pengusulan Penggunaan Kantor Kemenag Kab. Sebagai Rumah Ibadat Sementara | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 10 | Layanan Permohonan data dan Informasi | 3.83 ( Sangat Baik ) | 95.71 | A (Sangat Baik) | 11 | ||
| 11 | Layanan Permohonan Narasumber | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 12 | Layanan Permohonan Izin Perceraian ASN Kementerian Agama | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 13 | Layanan Permohonan Legalisasi dokumen Kementerian Agama | 3.92 ( Sangat Baik ) | 97.92 | A (Sangat Baik) | 8 | ||
| 14 | layanan Permohonan Rekomendasi Tugas Belajar | 3.89 ( Sangat Baik ) | 97.22 | A (Sangat Baik) | 1 | ||
| 15 | Layanan Permohonan Cuti ASN | 3.86 ( Sangat Baik ) | 96.46 | A (Sangat Baik) | 11 | ||
| 16 | Layanan Permohonan Rekomendasi Mutasi ASN | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 17 | Layanan Permohonan Leger Gaji | 3.96 ( Sangat Baik ) | 98.89 | A (Sangat Baik) | 5 | ||
| 18 | Layanan Permohonan Konsultasi dan Penyuluhan Agama | 4.00 ( Sangat Baik ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 | ||
| 19 | Layanan jemput bola | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 20 | Layanan surat keterangan penghasilan untuk melanjutkan kuliah anak | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 21 | Layanan Kenaikan Pangkat PNS | 3.94 ( Sangat Baik ) | 98.62 | A (Sangat Baik) | 105 | ||
| 22 | Layanan Permohonan Pendampingan sertifikasi produk halal | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 23 | Layanan Permohonan Rekomendasi Izin Operasional Madrasah | 4.00 ( Sangat Baik ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 | ||
| 24 | Layanan Permohonan Rekomendasi Pindah Siswa Madrasah | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 25 | Layanan Ajuan Simpatika | 3.72 ( Sangat Baik ) | 93.06 | A (Sangat Baik) | 2 | ||
| 26 | Layanan Permohonan Rekomendasi Bantuan Sarana dan Prasarana Madrasah | 3.96 ( Sangat Baik ) | 98.89 | A (Sangat Baik) | 5 | ||
| 27 | Layanan Permohonan Pengesahan Surat Keterangan Ijazah Salah Tulis/Rusak/Hilang (Siswa Madrasah) | 3.85 ( Sangat Baik ) | 96.30 | A (Sangat Baik) | 3 | ||
| 28 | Layanan Permohonan Pengantar Surat Keterangan Tahfidz bagi Santri dan/atau siswa madrasah | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 29 | Layanan Permohonan Rekomendasi Santri dan/atau siswa madrasah ke luar negeri | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 30 | Layanan Permohonan Rekomendasi Pindah siswa madrasah/santri pondok pesantren | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 31 | Layanan Permohonan Rekomendasi Bantuan Sarana dan Prasarana LPQ, Madin dan/atau pondok pesantren. | 3.86 ( Sangat Baik ) | 96.53 | A (Sangat Baik) | 4 | ||
| 32 | Layanan Permohonan Izin Operasional LPQ | 3.78 ( Sangat Baik ) | 94.44 | A (Sangat Baik) | 1 | ||
| 33 | Layanan Permohonan Rekomendasi Izin Operasional Madrasah Diniyah dan/atau Pondok Pesantren | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 34 | Layanan Permohonan Ijin Operasional dan / Rekomendasi Penyelenggaraan PKPPS | 3.50 ( Baik ) | 87.50 | B (Baik) | 2 | ||
| 35 | Layanan SIAGA | 3.74 ( Sangat Baik ) | 93.45 | A (Sangat Baik) | 14 | ||
| 36 | Layanan Pendaftaran Haji | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 37 | Layanan Permohonan Pembatalan Haji | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 38 | Layanan Permohonan Pengantar Penggabungan Mahrom dan Pendamping Lansia | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 39 | Layanan Permohonan Pelimpahan Porsi | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 40 | Layanan Permohonan Akreditasi KBIH | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 41 | Layanan Permohonan Penasehatan Perkawinan/BP4 | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 42 | Layanan Permohonan Penerbitan Surat Keterangan Terdaftar (SKT) Majelis Taklim | 3.83 ( Sangat Baik ) | 95.83 | A (Sangat Baik) | 2 | ||
| 43 | Layanan Permohonan Perpanjangan Surat Keterangan Terdaftar (SKT) Majelis Taklim | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 44 | Layanan Permohonan Surat Keterangan Nomor Identitas/ID Nasional Masjid/Mushalla | 3.67 ( Sangat Baik ) | 91.67 | A (Sangat Baik) | 1 | ||
| 45 | Layanan Permohonan Rekomendasi Bantuan Sarana dan Prasarana (Majelis Taklim, Masjid dan Mushalla) | 4.00 ( Sangat Baik ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 2 | ||
| 46 | Layanan Pengukuran Arah Kiblat | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 47 | Layanan Permohonan Konsultasi dan Penyuluhan Agama Islam | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
Rekapitulasi Nilai Indeks Survey Kepuasan Masyarakat
Semua Layanan
KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2026
| No | Unsur | Jumlah Pertanyaan | Total Nilai | Nilai Rata-Rata Unsur | Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur |
|---|---|---|---|---|---|
|
1
|
Persyaratan
|
1
|
930
|
3.84
|
0.43
|
|
2
|
Prosedur
|
1
|
935
|
3.86
|
0.43
|
|
3
|
Waktu Pelayanan
|
1
|
939
|
3.88
|
0.43
|
|
4
|
Kesesuaian Biaya Pelayanan
|
1
|
916
|
3.79
|
0.42
|
|
5
|
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
|
1
|
946
|
3.91
|
0.43
|
|
6
|
Kompetensi Pelaksana
|
1
|
949
|
3.92
|
0.44
|
|
7
|
Perilaku Pelaksana
|
1
|
957
|
3.95
|
0.44
|
|
8
|
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
|
1
|
933
|
3.86
|
0.43
|
|
9
|
Sarana Dan Prasarana
|
1
|
938
|
3.88
|
0.43
|
| Indexs Survey Kepuasan Masyarakat | 3.88 ( Sangat Baik ) | ||||
| Konversi | 96.91 | ||||
| Mutu Pelayanan | A (Sangat Baik) | ||||
|
Survey Kepuasan Masyarakat KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2026 |
||||||||||||||||||||||||
|
Nilai Survey Kepuasan Masyarakat |
Semua Pelayanan |
|||||||||||||||||||||||
|
96.91 A (Sangat Baik) |
Responden | |||||||||||||||||||||||
|
Jumlah Responden |
242 Orang |
|||||||||||||||||||||||
|
Jenis Kelamin |
Laki - Laki : 118 Orang Perempuan : 124 Orang |
|||||||||||||||||||||||
|
Pendidikan |
SD : 9 Orang |
|||||||||||||||||||||||
|
SMP : 4 Orang |
||||||||||||||||||||||||
|
SMA : 6 Orang |
||||||||||||||||||||||||
|
DIII : 0 Orang |
||||||||||||||||||||||||
|
SI : 200 Orang |
||||||||||||||||||||||||
|
SII : 23 Orang |
||||||||||||||||||||||||
| Pekerjaan | PNS/TNI/POLRI | Swasta | Wiraswasta | Pelajar / Mahasiswa | Lainya | 182 Orang | 25 Orang | 2 Orang | 3 Orang | 30 Orang |
|---|---|---|---|---|---|
| Usia | Dibawah 20 Tahun | 21 s.d 30 Tahun | 31 s.d 40 Tahun | 41 s.d 50 Tahun | Diatas 50 Tahun | 1 Orang | 27 Orang | 32 Orang | 120 Orang | 62 Orang |
|---|---|---|---|---|---|
Hak cipta © 2026 Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bantul Inc.
Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.
SKM dan IPK Version 2.0