Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Layanan Kenaikan Pangkat PNS KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
5 4 4 3 4 4 4 3 3 4 33
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 3 4 4 4 3 34
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 4 4 3 4 3 4 4 4 4 34
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
24 4 3 4 4 4 4 4 4 4 35
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 3 3 4 3 4 4 4 33
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
36 4 4 3 4 4 4 4 3 4 34
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
39 4 4 4 1 4 4 4 4 4 33
40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
43 3 3 4 4 4 4 4 3 3 32
44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
45 3 4 4 3 4 4 4 3 4 33
46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
48 4 4 4 3 4 4 4 3 3 33
49 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
50 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
51 4 4 4 3 4 4 4 4 3 34
52 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
53 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
54 3 4 4 4 4 4 4 4 4 35
55 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
56 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
57 3 3 4 3 3 4 4 3 4 31
58 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
59 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
60 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
61 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
63 3 4 3 3 4 4 4 4 4 33
64 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
66 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
67 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
68 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
69 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
70 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
71 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
72 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
73 4 4 4 1 4 4 4 4 4 33
74 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
75 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
76 3 3 3 3 3 3 4 3 3 28
77 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
78 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
79 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
80 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
81 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
82 4 3 4 3 4 4 4 4 4 34
83 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
84 3 3 3 3 3 4 4 3 3 29
85 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
86 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
87 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
88 4 4 3 3 4 3 4 3 4 32
89 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
90 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
91 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
92 4 3 3 4 4 4 4 4 4 34
93 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
94 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
95 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
96 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
97 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
98 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
99 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
100 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
101 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
102 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
103 4 4 4 4 4 3 3 3 3 32
104 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
105 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
106 3 4 4 4 3 3 4 3 4 32
107 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
417
420
416
409
421
422
425
416
420
 3766
Rata-Rata Pertanyaan
3.90
3.93
3.89
3.82
3.93
3.94
3.97
3.89
3.93
 35.2
Rata-Rata Unsur
417 / 1 = 417.00
417.00 / 107 = 3.90
420 / 1 = 420.00
420.00 / 107 = 3.93
416 / 1 = 416.00
416.00 / 107 = 3.89
409 / 1 = 409.00
409.00 / 107 = 3.82
421 / 1 = 421.00
421.00 / 107 = 3.93
422 / 1 = 422.00
422.00 / 107 = 3.94
425 / 1 = 425.00
425.00 / 107 = 3.97
416 / 1 = 416.00
416.00 / 107 = 3.89
420 / 1 = 420.00
420.00 / 107 = 3.93
35.20
Rata-Rata Tertimbang Unsur
417.00 / 107 = 3.90
3.90 X (1/ 9)
3.90 X 0.11 = 0.43
420.00 / 107 = 3.93
3.93 X (1/ 9)
3.93 X 0.11 = 0.44
416.00 / 107 = 3.89
3.89 X (1/ 9)
3.89 X 0.11 = 0.43
409.00 / 107 = 3.82
3.82 X (1/ 9)
3.82 X 0.11 = 0.42
421.00 / 107 = 3.93
3.93 X (1/ 9)
3.93 X 0.11 = 0.44
422.00 / 107 = 3.94
3.94 X (1/ 9)
3.94 X 0.11 = 0.44
425.00 / 107 = 3.97
3.97 X (1/ 9)
3.97 X 0.11 = 0.44
416.00 / 107 = 3.89
3.89 X (1/ 9)
3.89 X 0.11 = 0.43
420.00 / 107 = 3.93
3.93 X (1/ 9)
3.93 X 0.11 = 0.44
3.91
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
417
3.90
0.43
2
Prosedur
1
420
3.93
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
416
3.89
0.43
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
409
3.82
0.42
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
421
3.93
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
422
3.94
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
425
3.97
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
416
3.89
0.43
9
Sarana Dan Prasarana
1
420
3.93
0.44
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.91 ( Sangat Baik )
Konversi 97.77
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan Kenaikan Pangkat PNS

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Layanan Kenaikan Pangkat PNS

97.77

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

107 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 38 Orang
Perempuan : 69 Orang

Pendidikan

SD : 3 Orang

SMP : 1 Orang

SMA : 0 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 89 Orang

SII : 14 Orang
Cetak Hasil

Hak cipta © 2026 Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bantul Inc.
Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.
SKM dan IPK Version 2.0