Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan Pengukuran Arah Kiblat

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2025

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
Total
11
11
10
11
11
11
11
11
11
 98
Rata-Rata Pertanyaan
3.67
3.67
3.33
3.67
3.67
3.67
3.67
3.67
3.67
 32.69
Rata-Rata Unsur
11 / 1 = 11.00
11.00 / 3 = 3.67
11 / 1 = 11.00
11.00 / 3 = 3.67
10 / 1 = 10.00
10.00 / 3 = 3.33
11 / 1 = 11.00
11.00 / 3 = 3.67
11 / 1 = 11.00
11.00 / 3 = 3.67
11 / 1 = 11.00
11.00 / 3 = 3.67
11 / 1 = 11.00
11.00 / 3 = 3.67
11 / 1 = 11.00
11.00 / 3 = 3.67
11 / 1 = 11.00
11.00 / 3 = 3.67
32.67
Rata-Rata Tertimbang Unsur
11.00 / 3 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
11.00 / 3 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
10.00 / 3 = 3.33
3.33 X (1/ 9)
3.33 X 0.11 = 0.37
11.00 / 3 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
11.00 / 3 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
11.00 / 3 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
11.00 / 3 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
11.00 / 3 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
11.00 / 3 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
3.63
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
11
3.67
0.41
2
Prosedur
1
11
3.67
0.41
3
Waktu Pelayanan
1
10
3.33
0.37
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
11
3.67
0.41
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
11
3.67
0.41
6
Kompetensi Pelaksana
1
11
3.67
0.41
7
Perilaku Pelaksana
1
11
3.67
0.41
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
11
3.67
0.41
9
Sarana Dan Prasarana
1
11
3.67
0.41
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.63 ( Sangat Baik )
Konversi 90.74
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)