Cetak Tabulasi

Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan Permohonan Surat Keterangan Nomor Identitas/ID Nasional Masjid/Mushalla

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2025

No Responden	Pertanyaan									Total
No Responden	1	2	3	4	5	6	7	8	9	Total
1	4	4	4	4	4	4	4	4	4	36
2	4	4	4	4	4	4	4	4	4	36
3	4	4	4	4	4	4	4	4	4	36
4	4	4	4	4	4	4	4	4	4	36
5	4	3	4	4	4	4	4	4	4	35
6	4	4	4	4	4	4	4	4	4	36
Total	24	23	24	24	24	24	24	24	24	215
Rata-Rata Pertanyaan	4.00	3.83	4.00	4.00	4.00	4.00	4.00	4.00	4.00	35.83
Rata-Rata Unsur	24 / 1 = 24.00 24.00 / 6 = 4.00	23 / 1 = 23.00 23.00 / 6 = 3.83	24 / 1 = 24.00 24.00 / 6 = 4.00	24 / 1 = 24.00 24.00 / 6 = 4.00	24 / 1 = 24.00 24.00 / 6 = 4.00	24 / 1 = 24.00 24.00 / 6 = 4.00	24 / 1 = 24.00 24.00 / 6 = 4.00	24 / 1 = 24.00 24.00 / 6 = 4.00	24 / 1 = 24.00 24.00 / 6 = 4.00	35.83
Rata-Rata Tertimbang Unsur	24.00 / 6 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44	23.00 / 6 = 3.83 3.83 X (1/ 9) 3.83 X 0.11 = 0.43	24.00 / 6 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44	24.00 / 6 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44	24.00 / 6 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44	24.00 / 6 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44	24.00 / 6 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44	24.00 / 6 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44	24.00 / 6 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44	3.98

No	Unsur	Jumlah Pertanyaan	Total Nilai	Nilai Rata-Rata Unsur	Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1	Persyaratan	1	24	4.00	0.44
2	Prosedur	1	23	3.83	0.43
3	Waktu Pelayanan	1	24	4.00	0.44
4	Kesesuaian Biaya Pelayanan	1	24	4.00	0.44
5	Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	1	24	4.00	0.44
6	Kompetensi Pelaksana	1	24	4.00	0.44
7	Perilaku Pelaksana	1	24	4.00	0.44
8	Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan	1	24	4.00	0.44
9	Sarana Dan Prasarana	1	24	4.00	0.44
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat					3.98 ( Sangat Baik )
Konversi					99.54
Mutu Pelayanan					A (Sangat Baik)