Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan SIAGA

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 32
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 3 3 3 3 4 3 4 4 4 31
10 3 3 3 3 4 3 3 3 3 28
11 3 4 3 3 4 4 4 3 4 32
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35
14 4 3 4 3 4 4 4 4 4 34
15 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 3 3 3 4 4 4 4 4 4 33
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 3 4 3 3 3 3 4 3 3 29
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
36 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
43 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35
44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
47 4 4 3 3 4 4 4 3 4 33
48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
49 4 4 4 4 4 4 4 3 3 34
50 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
51 3 4 3 3 4 4 4 4 4 33
52 4 3 4 4 4 4 4 4 4 35
53 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
54 3 3 3 3 4 3 3 3 4 29
Total
206
207
205
202
211
209
211
203
209
 1863
Rata-Rata Pertanyaan
3.81
3.83
3.80
3.74
3.91
3.87
3.91
3.76
3.87
 34.5
Rata-Rata Unsur
206 / 1 = 206.00
206.00 / 54 = 3.81
207 / 1 = 207.00
207.00 / 54 = 3.83
205 / 1 = 205.00
205.00 / 54 = 3.80
202 / 1 = 202.00
202.00 / 54 = 3.74
211 / 1 = 211.00
211.00 / 54 = 3.91
209 / 1 = 209.00
209.00 / 54 = 3.87
211 / 1 = 211.00
211.00 / 54 = 3.91
203 / 1 = 203.00
203.00 / 54 = 3.76
209 / 1 = 209.00
209.00 / 54 = 3.87
34.50
Rata-Rata Tertimbang Unsur
206.00 / 54 = 3.81
3.81 X (1/ 9)
3.81 X 0.11 = 0.42
207.00 / 54 = 3.83
3.83 X (1/ 9)
3.83 X 0.11 = 0.43
205.00 / 54 = 3.80
3.80 X (1/ 9)
3.80 X 0.11 = 0.42
202.00 / 54 = 3.74
3.74 X (1/ 9)
3.74 X 0.11 = 0.42
211.00 / 54 = 3.91
3.91 X (1/ 9)
3.91 X 0.11 = 0.43
209.00 / 54 = 3.87
3.87 X (1/ 9)
3.87 X 0.11 = 0.43
211.00 / 54 = 3.91
3.91 X (1/ 9)
3.91 X 0.11 = 0.43
203.00 / 54 = 3.76
3.76 X (1/ 9)
3.76 X 0.11 = 0.42
209.00 / 54 = 3.87
3.87 X (1/ 9)
3.87 X 0.11 = 0.43
3.83
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
206
3.81
0.42
2
Prosedur
1
207
3.83
0.43
3
Waktu Pelayanan
1
205
3.80
0.42
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
202
3.74
0.42
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
211
3.91
0.43
6
Kompetensi Pelaksana
1
209
3.87
0.43
7
Perilaku Pelaksana
1
211
3.91
0.43
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
203
3.76
0.42
9
Sarana Dan Prasarana
1
209
3.87
0.43
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.83 ( Sangat Baik )
Konversi 95.83
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)