Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan Permohonan Rekomendasi Bantuan Sarana dan Prasarana Madrasah

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2025

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 3 3 4 4 4 4 4 3 4 33
11 1 4 4 4 4 4 4 4 4 33
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
36 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
150
153
153
154
154
154
154
153
154
 1379
Rata-Rata Pertanyaan
3.85
3.92
3.92
3.95
3.95
3.95
3.95
3.92
3.95
 35.36
Rata-Rata Unsur
150 / 1 = 150.00
150.00 / 39 = 3.85
153 / 1 = 153.00
153.00 / 39 = 3.92
153 / 1 = 153.00
153.00 / 39 = 3.92
154 / 1 = 154.00
154.00 / 39 = 3.95
154 / 1 = 154.00
154.00 / 39 = 3.95
154 / 1 = 154.00
154.00 / 39 = 3.95
154 / 1 = 154.00
154.00 / 39 = 3.95
153 / 1 = 153.00
153.00 / 39 = 3.92
154 / 1 = 154.00
154.00 / 39 = 3.95
35.36
Rata-Rata Tertimbang Unsur
150.00 / 39 = 3.85
3.85 X (1/ 9)
3.85 X 0.11 = 0.43
153.00 / 39 = 3.92
3.92 X (1/ 9)
3.92 X 0.11 = 0.44
153.00 / 39 = 3.92
3.92 X (1/ 9)
3.92 X 0.11 = 0.44
154.00 / 39 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
154.00 / 39 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
154.00 / 39 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
154.00 / 39 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
153.00 / 39 = 3.92
3.92 X (1/ 9)
3.92 X 0.11 = 0.44
154.00 / 39 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
3.93
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
150
3.85
0.43
2
Prosedur
1
153
3.92
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
153
3.92
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
154
3.95
0.44
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
154
3.95
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
154
3.95
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
154
3.95
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
153
3.92
0.44
9
Sarana Dan Prasarana
1
154
3.95
0.44
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.93 ( Sangat Baik )
Konversi 98.22
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)