Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan Kenaikan Pangkat PNS

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
5 4 4 3 4 4 4 3 3 4 33
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 66
10 4 4 4 4 3 4 4 4 3 34
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 3 4 3 4 4 4 4 34
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 3 4 4 4 4 4 4 4 35
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 3 3 4 3 4 4 4 33
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
36 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
37 4 4 3 4 4 4 4 3 4 34
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
40 4 4 4 1 4 4 4 4 4 33
41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
44 3 3 4 4 4 4 4 3 3 32
45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
46 3 4 4 3 4 4 4 3 4 33
47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
49 4 4 4 3 4 4 4 3 3 33
50 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
51 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
52 4 4 4 3 4 4 4 4 3 34
53 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
54 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
55 3 4 4 4 4 4 4 4 4 35
56 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
57 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
58 3 3 4 3 3 4 4 3 4 31
59 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
60 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
61 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
63 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
64 3 4 3 3 4 4 4 4 4 33
65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
66 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
67 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
68 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
69 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
70 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
71 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
72 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
73 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
74 4 4 4 1 4 4 4 4 4 33
75 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
76 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
77 3 3 3 3 3 3 4 3 3 28
78 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
79 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
80 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
81 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
82 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
83 4 3 4 3 4 4 4 4 4 34
84 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
85 3 3 3 3 3 4 4 3 3 29
86 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
87 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
88 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
89 4 4 3 3 4 3 4 3 4 32
90 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
91 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
92 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
93 4 3 3 4 4 4 4 4 4 34
94 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
95 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
96 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
97 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
98 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
99 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
100 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
101 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
102 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
103 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
104 4 4 4 4 4 3 3 3 3 32
105 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
Total
414
416
412
403
416
419
421
411
416
 3728
Rata-Rata Pertanyaan
3.94
3.96
3.92
3.84
3.96
3.99
4.01
3.91
3.96
 35.49
Rata-Rata Unsur
414 / 1 = 414.00
414.00 / 105 = 3.94
416 / 1 = 416.00
416.00 / 105 = 3.96
412 / 1 = 412.00
412.00 / 105 = 3.92
403 / 1 = 403.00
403.00 / 105 = 3.84
416 / 1 = 416.00
416.00 / 105 = 3.96
419 / 1 = 419.00
419.00 / 105 = 3.99
421 / 1 = 421.00
421.00 / 105 = 4.01
411 / 1 = 411.00
411.00 / 105 = 3.91
416 / 1 = 416.00
416.00 / 105 = 3.96
35.50
Rata-Rata Tertimbang Unsur
414.00 / 105 = 3.94
3.94 X (1/ 9)
3.94 X 0.11 = 0.44
416.00 / 105 = 3.96
3.96 X (1/ 9)
3.96 X 0.11 = 0.44
412.00 / 105 = 3.92
3.92 X (1/ 9)
3.92 X 0.11 = 0.44
403.00 / 105 = 3.84
3.84 X (1/ 9)
3.84 X 0.11 = 0.43
416.00 / 105 = 3.96
3.96 X (1/ 9)
3.96 X 0.11 = 0.44
419.00 / 105 = 3.99
3.99 X (1/ 9)
3.99 X 0.11 = 0.44
421.00 / 105 = 4.01
4.01 X (1/ 9)
4.01 X 0.11 = 0.45
411.00 / 105 = 3.91
3.91 X (1/ 9)
3.91 X 0.11 = 0.43
416.00 / 105 = 3.96
3.96 X (1/ 9)
3.96 X 0.11 = 0.44
3.94
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
414
3.94
0.44
2
Prosedur
1
416
3.96
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
412
3.92
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
403
3.84
0.43
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
416
3.96
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
419
3.99
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
421
4.01
0.45
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
411
3.91
0.43
9
Sarana Dan Prasarana
1
416
3.96
0.44
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.94 ( Sangat Baik )
Konversi 98.62
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)