Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan Permohonan Legalisasi dokumen Kementerian Agama

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 35
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 3 4 4 4 35
7 3 4 4 3 3 4 4 4 3 32
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
36 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
Total
149
149
149
148
149
149
150
149
149
 1341
Rata-Rata Pertanyaan
3.92
3.92
3.92
3.89
3.92
3.92
3.95
3.92
3.92
 35.28
Rata-Rata Unsur
149 / 1 = 149.00
149.00 / 38 = 3.92
149 / 1 = 149.00
149.00 / 38 = 3.92
149 / 1 = 149.00
149.00 / 38 = 3.92
148 / 1 = 148.00
148.00 / 38 = 3.89
149 / 1 = 149.00
149.00 / 38 = 3.92
149 / 1 = 149.00
149.00 / 38 = 3.92
150 / 1 = 150.00
150.00 / 38 = 3.95
149 / 1 = 149.00
149.00 / 38 = 3.92
149 / 1 = 149.00
149.00 / 38 = 3.92
35.29
Rata-Rata Tertimbang Unsur
149.00 / 38 = 3.92
3.92 X (1/ 9)
3.92 X 0.11 = 0.44
149.00 / 38 = 3.92
3.92 X (1/ 9)
3.92 X 0.11 = 0.44
149.00 / 38 = 3.92
3.92 X (1/ 9)
3.92 X 0.11 = 0.44
148.00 / 38 = 3.89
3.89 X (1/ 9)
3.89 X 0.11 = 0.43
149.00 / 38 = 3.92
3.92 X (1/ 9)
3.92 X 0.11 = 0.44
149.00 / 38 = 3.92
3.92 X (1/ 9)
3.92 X 0.11 = 0.44
150.00 / 38 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
149.00 / 38 = 3.92
3.92 X (1/ 9)
3.92 X 0.11 = 0.44
149.00 / 38 = 3.92
3.92 X (1/ 9)
3.92 X 0.11 = 0.44
3.92
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
149
3.92
0.44
2
Prosedur
1
149
3.92
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
149
3.92
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
148
3.89
0.43
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
149
3.92
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
149
3.92
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
150
3.95
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
149
3.92
0.44
9
Sarana Dan Prasarana
1
149
3.92
0.44
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.92 ( Sangat Baik )
Konversi 98.03
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)